1. Regisztráció, belépés, felhasználói adatok

1.1 Tudok regisztráció nélkül vásárolni?

Nem. A rendelések leadásához regisztráció szükséges. A regisztrációit a menüből, a Bejelentkezés / Regisztrációra kattintva tudod elérni. Regisztráció nélkül tudod böngészni a vegyesboltban lévő termékeket és a kosárba is be tudod rakni a termékeket, azonban a megrendelés elküldése regisztrációhoz és bejelentkezéshez kötött.

1.2 Hogyan tudok regisztrálni?

Regisztrálni ezen a linken tudsz. A regisztráció menete:

  1. Add meg egy felhasználónevedet (Ezzel vagy az email címeddel fogsz tudni bejelentkezni.)
  2. Add meg az email címedet (Fontos, hogy használatban lévő email címet adj meg, mert a regisztrációt visszaigazoló levél és a rendelésekhez kapcsolódó értesítések is erre a címre fognak érkezni.)
  3. Add meg a jelszavadat (Legalább 8 karakter legyen a jelszavad! A jelszóban használj kis és nagybetűket, számokat és különleges karaktereket, vagy használj jelszógenerátort. A kis smile mutatja, milyen erősségű a jelszavad. Ha ő örül, te is örülni fogsz.)
  4. Feliratkozhatsz hírlevelünkre, ehhez kattints a jelölőnégyzetbe. (Ez opcionális, nem kötelező, azonban felettébb hasznos.)
  5. Jelöld be hogy nem vagy robot.
  6. Kattints a Regisztráció gombra.

A regisztráció elküldése után pár perc múlva értesítést fogsz kapni a megadott email címre a regisztráció elfogadásáról, ami tartalmazza a felhasználónevedet, de a jelszavadat nem! A regisztráció után a vegyesbolt a honlapon egyből a Fiókadatok oldalra irányít, ahol meg tudod változtatni az adataidat.

1.3 Elfelejtett jelszó

Ha véletlenül elfelejtetted a jelszavadat és nem tudsz belépni, akkor kérhetsz jelszómódosítást a honlapon. Ehhez kattints a menüben a Belépés / Regisztráció menüpont alatti legördülő panelen az Elfelejtett jelszóra kattintasz. Vagy kattints ide.

A felhasználói név, vagy email cím megadását követően küldünk egy emailt a megadott felhasználónévhez tartozó email címre, vagy az email címre, amit beírtál, amelyben találni fogsz egy linket. Kattints a linkre, és a megnyíló oldalon, kétszer begépelve, megadhatod az új jelszavadat.

1.4 Belépés

A vegyesboltba belépni regisztrált felhasználóként a menüben (vagy a jobb oldali oszlopban) a Belépés / Regisztráció menüpontra kell kattintani, majd a megjelenő oldalon meg kell adnod a felhasználónevedet vagy a felhasználónevedhez tartozó email címedet, illetve jelszavadat. Jelöld be, hogy nem vagy robot, majd kattints a belépés gombra.

Az Emlékezz rám kipipálásával, 30 napig nem kell megadnod a bejelentkezési adataidat. Figyelem! Soha ne válaszd az Emlékezz rám opciót, ha nem saját gépről, tabletről vagy telefonról jelentkezel be. Ez különösen fontos nyilvános internetterminálok, netkávézók esetében.

Figyelem! Biztonsági okokból korlátozva van az egymás utáni bejelentkezési próbálkozások száma. Ha 5 alkalommal egymás után elrontod a felhasználónevedet és/vagy email címedet vagy a jelszavadat, a rendszer le fog tiltani és nem fogsz tudni bejelentkezni. A vegyesboltot tudod böngészni, de bejelentkezni nem fogsz tudni, minimum 30 percig, ebből következik, hogy rendelést sem fogsz tudni leadni. Ha harmadszorra sem sikerül a bejelentkezés, mert rossz a felhasználónév+jelszó páros, inkább tarts 5 perc szünetet, gondold át még egyszer az adatokat, vagy igényelj új jelszót.

1.5 Adatlap szerkesztése

Miután regisztráltál és sikeresen bejelentkeztél, érdemes első lépésként kitöltened az adatlapodat, amiben előre megadhatod a rendeléseidhez szükséges információkat. Ehhez bejelentkezés után kattints a menüben a Belépés / Regisztráció legördülő panelen a Fiókadatokra.

  • Vezérlőpult: Kijelentkezési lehetőség, illetve általános tájékoztató a felhasználói fiókodról.
  • Rendelések: Megnézheted a lezárt rendeléseidet, illetve nyomon követheted a folyamatban lévő rendeléseidet.
  • Letöltések: Újra letöltheted a digitális termékeket, PDF és ebook fájlokat.
  • Címek: Ellenőrizheted a beállított szállítási és számlázási címeidet. Beállításhoz vagy megváltoztatáshoz kattints a négyzetbe mutató ceruza ikonra, és add meg az adatokat, majd mentsd el.
    • Megadhatod egyből a regisztráció után itt is a szállítási és számlázási adataidat, ebben az esetben már az első vásárlásnál automatikusan ki lesznek töltve a szükséges mezők.
    • Ha nem töltötted ki előre az adatokat, akkor az első vásárlásnál megadott információd fognak automatikusan ide kerülni.
  • Fiókadatok: Ellenőrizheted és megváltoztathatod felhasználói adataidat. Felhasználónév, megjelenített név, email, jelszó.
  • Kijelentkezés: Kijelentkezel a felhasználói fiókodból.

2. Vásárlás, fizetés, szállítás

2.1 A vásárlás menete

A rendelések leadásához regisztráció szükséges. A regisztrációit a menüből, a Bejelentkezés / Regisztrációra kattintva tudod elérni. Regisztráció nélkül tudod böngészni a vegyesboltban lévő termékeket és a kosárba is be tudod rakni a termékeket, azonban a megrendelés elküldése regisztrációhoz és bejelentkezéshez kötött. Érdemes úgy kezdened a vásárlást, hogy már az elején bejelentkezel.

    1. Válaszd ki a terméket, és a termékoldalon olvass el minden információt, majd kattints, a Kosárba rakom gombra. Automatikusan 1 darab termék került a kosaradba. Ha sikeresen hozzáadtad a terméket a kosaradhoz, akkor megjelenik egy zöld infósáv, a művelet végrehajtásáról.
      • Figyelem! Digitális (letölthető) termék nem lehet egy kosárban fizikai termékkel, nem fogod tudni véglegesíteni a vásárlásodat.
      • Ha ismét megnyomod a Kosárba rakom gombot, újabb 1 darab termék kerül a kosaradba.
      • Egyszerre több terméket is berakhatsz a kosaradba, ehhez a Kosárba rakom gomb előtt lévő mezőbe írd be hány darab terméket szeretnél rendelni, vagy léptesd egyesével a mezőben lévő számot.
    2. Folytathatod a böngészést és újabb termékeket is hozzáadhatsz a kosaradhoz, vagy a zöld infósávban lévő Kosárra kattintva ellenőrizheted kosarad tartalmát.
    3. Ellenőrizd kosarad tartalmát. A kosár oldalon megnézheted milyen termékeket választottál ki, termékenként változtathatod a mennyiségüket, és törölhetsz is termékeket a listádból. Összesítve láthatod a kosaradban lévő termékek árát és a postaköltséget, kiválaszthatod a szállítási módot. Kattints a Tovább a pénztárhoz gombra.
      • A Kosár oldalon is beválthatod kuponkódodat, ha rendelkezel vele, de erre lesz lehetőséged a pénztárnál is.
    4. Add meg a számlázási adataidat, a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. Ha visszatérő vásárló vagy, akkor az adatokat automatikusan kitölti a rendszer, ezeket minden alkalommal ellenőrizd. Feliratkozhatsz hírlevelünkre, ehhez kattints a jelölőnégyzetbe. (Ez opcionális, nem kötelező, de felettébb hasznos.) Amennyiben a számlázási és a szállítási adatok eltérőek, akkor kattints a Szállítás másik címre? jelölőnégyzetbe és add meg a szállítási adatokat. Alapértelmezetten a számlázási címre küldjük a csomagot. Ellenőrizd ismét a megrendelt termékeket, majd válaszd ki a szállítási módot.
      • Figyelem! Nagyon fontos, hogy a megrendelés leadásakor mindenképpen olyan telefonszámot kell megadnod, ami használatban van, mert SMS-ben fogsz értesítést kapni. Használd a +36-os országkódot, de ne használj zárójelet se szóközt, se egyéb írásjelet, a helyes formátum: +36301234567 (értelemszerűen a saját szolgáltatód kódját használva)
    5. Válaszd ki a fizetési módot, ami lehet előre utalás bankszámlára, vagy bankkártyás fizetés Barion rendszeren keresztül. (Bővebben a GY.I.K 2.2 pontjában)
    6. Olvasd el az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat, majd kattints az elfogadást jelölő négyzetbe. Ez kötelező!
    7. Kattints az alul lévő Megrendelés elküldése (banki utalás) vagy Fizetés Barionnal (bankkártya) gombra, a megrendelésed elküldéséhez. A rendszer ellenőrzi, hogy minden adatot megadtál-e, rögzíti a megrendelésedet, aminek részleteit megtekintheted a megnyíló oldalon.

A megrendelésről email értesítőt küldünk pár percen belül, a felhasználói fiókodhoz tartozó email címre, és ugyan erre a címre fog megérkezni ugyancsak pár percen belül a proforma számla is, amit a levélben lévő linkről tudsz a Billingo rendszeréből letölteni. Figyelem! Gmail használata esetén a Promóciók és Frissítések lapfül alatt is ellenőrizd a megrendelés értesítőit! A megrendeléseidet ellenőrizheted és nyomon követheted a felhasználói fiókod Rendelések oldalán is, amit elérhetsz a menüben a Belépés / Regisztráció legördülő panelen is.

A megrendelés elküldése előtt, Kosarad tartalmát mindig tudod ellenőrizni bármerre is jársz a vegyesboltba. Az első termék hozzáadása után aktiválódik a menüsor jobb oldalán látható kosár ikon, és ha utána fölé viszed az egeret, láthatod a kosarad tartalmát. Mobilon és tableten ez a kosár ikon a kijelző jobb alsó sarkában látható.

2.2 Fizetési módok

Jelenleg kétféle módon tudsz fizetni: előre utalással bankszámlára illetve bankkártyával, a Barion rendszerét használva.

2.2.1 Előre utalás

A megrendelés összegét az alábbi bankszámlára kell elutalnod:

Kedvezményezett: Tóth Edit
Bank: Erste Bank
Számlaszám: 11600006-00000000-84339234
Közlemény: a megrendelés száma

Figyelem! Amikor bankszámlára utalsz, akkor a KÖZLEMÉNY rovatba a MEGRENDELÉS SZÁMÁT kell beírni. A megrendelés számát megtalálod a megrendelés elküldése utáni összesítő oldalon, illetve a megrendelésről küldött e-mailben is. Tehát nem a proforma számla számát kell elküldened, nem a termék nevét, hanem a rendelés számát.

Miután az elutalt összeg megérkezett a bankszámlánkra, a teljesítés-visszaigazolás 48 órán belül történik meg, amiről email értesítőt kapsz, illetve megkapod a végszámlát is. Figyelem! Sajnos ma Magyarországon számunkra még nem elérhető az a banki szolgáltatás, ami által a számlavezető bank és a vegyesbolt rendszere összeköttetésben áll, és a teljesítési visszaigazolások automatikusan kerülnek kiküldésre. Kénytelenek vagyunk manuálisan, egyesével kiküldeni a visszaigazolásokat, ami például az Azilum magazin megjelenése esetén napi 50-100 visszaigazolás is lehet. Sajnos nincs lehetőségünk arra – mint a nagy cégeknél -, hogy egy ember csak a visszaigazolásokkal foglalkozzon. Ezért ilyen sok az átfutási idő, amiből még így is kicsúszunk néha. Ezért a kellemetlenségért elnézésedet kérjük, igyekszünk minden folyamatot gördülékennyé tenni, de amíg kicsik vagyunk, sajnos előfordulhatnak késések. Bankkártyás fizetésnél azonnal megtörténik a visszaigazolás és a számla kiküldése!

2.2.2 Bankkártya

A bankkártyás fizetéshez mi a 100% magyar tulajdonban lévő Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatást választottuk, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni a vegyesboltban. Ha a Barion fizetést választod, akkor a megrendelés véglegesítésekor a Fizetés Barionnal gombra kell kattintani és a rendszer automatikusan átirányít egy új oldalra, ahol a bankkártya számod, a lejárati dátum és a hátoldalon található CVC kód, valamint egy működő e-mail cím megadása után, azonnal levonásra kerül az összeg a bankszámládról. Ha bankkártyával fizetsz, a teljesítés visszaigazolás azonnal megtörténik, pár percen belül meg fog érkezni a megrendelői profilodban beállított email címre a visszaigazolás a vegyesbolttól és érkezik a számla is. A bankkártyás fizetésnek nincs felára, nincs többletköltsége!

A gördülékenyebb és gyorsabb ügymenet érdekében, javasoljuk, hogy a bankkártyás fizetést válaszd.

2.3 Szállítás

A magyar Posta után 2019. április 17-től a FoxPost szolgáltatásait használjuk a rendelések kézbesítéséhez. A megrendelt termékek kiszállítása a raktérkészlettől és a termék elérhetőségétől függően változó. Vedd figyelembe, hogy legtöbb termékünk nem sorozatgyártásban készül – egyedi alkotások -, ezért számos esetben a megrendelés után készül el az adott termék. A termékoldalakon minden esetben feltüntetjük a szállítási határidőt, azonban az minden megrendelésre vonatkozik, hogy a megrendelés teljesítése csak a számla kiegyenlítése után kezdődik el.

A szállítási díjakról, a szállítás menetéről és feltételeiről itt tájékozódhatsz.

Lehetőség van csomagautomatába kérni a csomagot, de lehetőség van házhozszállítást is kérni. Automatás rendelésnél válaszd ki a listából a hozzád legközelebb eső automatát,  országszerte elérhető a szolgáltatás, leginkább bevásárlóközpontokban találhatók az automaták. Ezen a linken meg tudod nézni a csomagautomaták pontos helyét. SMS-ben fogsz kapni egy egyedi, csak általad hozzáférhető kódot, amivel kinyithatod az automata megfelelő ajtaját.

Ahhoz, hogy értesítést kapj a csomagod érkezéséről, nagyon fontos, hogy a megrendelés leadásakor mindenképpen olyan telefonszámot kell megadnod, ami használatban van, mert SMS-ben fogsz értesítést kapni.

  • Használd a +36-os országkódot
  • Ne használj zárójelet se szóközt, se egyéb írásjelet
  • A helyes formátum: +36301234567 (értelemszerűen a saját szolgáltatód kódját használva)

Több alkalommal előfordult már, hogy egy-egy vásárlónknak különböző okok miatt, nem volt megfelelő az általunk használt kézbesítési forma, például nem volt elérhető közelségben a szolgáltatás. Bizonyos esetekben tudunk kivételt tenni és teljesíteni egyedi kéréseket, de ezekre nincs minden alkalommal lehetőségünk. Ha gondot jelent számodra a FoxPost, akkor írj nekünk egy emailt, mindent tőlünk telhetőt megteszünk, hogy elérjen hozzád a megrendelt termék. Azonban az nem garantált, hogy teljesíteni is tudjuk a kérésedet, csak indokolt esetben fordulj hozzánk ezzel kapcsolatban.

Figyelem! Személyes átvétel kizárólag az Azilum magazinok és Azilum különszámok esetében lehetséges Szegeden. Azonban változás történt a személyesen átvehető rendeléseknél, ezentúl csak az előrendelési akció végéig leadott rendelések esetében lehetséges személyes átvételt kérni. Ahhoz, hogy a személyes átvételt ki tudd választani a megrendeléshez, kuponkódot kell megadnod. A kódot a Kosár vagy a Pénztár oldalon tudod majd megadni, a kuponok mindig csak az aktuális Azilum kiadványokhoz érvényesek, egyéb termékek esetében nincs lehetőség személyes átvételre.